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Blog PT Empresas

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As expectativas dos seus clientes mudaram. Mude também com eles

As expectativas dos seus clientes mudaram. Mude também com eles

Respostas rápidas, entregas quase imediatas e um serviço ao cliente “impecável”. Os consumidores esperam cada vez mais das marcas e exigem produtos à sua medida. E é obrigatório que as empresas se adaptem.

 

 

Como transformar a experiência do cliente em 4 passos

Como transformar a experiência do cliente em 4 passos

 

Quando foi a última vez que avaliou a satisfação dos seus clientes? E já fez uma análise à “customer journey”? Os consumidores são cada vez menos leais às marcas e é preciso desenvolver estratégias para os manter fiéis aos seus produtos e serviços. A tecnologia pode ajudar se for bem aplicada. 

 

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