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Infografia: Assistentes digitais

Infografia: Assistentes digitais

O desenvolvimento da inteligência artificial e do machine learning estão a permitir o surgimento de uma série de assistentes digitais e de bots que podem ser úteis para auxiliar os utilizadores de telemóveis em tarefas do dia-a-dia mas que são também uma oportunidade para as empresas melhorarem a assistência a clientes.

 

Siri, Cortana ou Alexa, são alguns dos nomes de assistentes mais conhecidos em todo o mundo mas irão surgir mais. À medida que a tecnologia se "impõe" quase como uma necessidade, os fabricantes aumentam a aposta nestes sistemas com argumentos de competitividade.

 

A Samsung é o mais recente exemplo deste caminho. Com o lançamento do Galaxy S8, que a marca sul coreana lança com o objetivo de superar a concorrência (deixando para trás o desaire do final de 2016), foi também disponibilizada a BixBy. As expectativas da Samsung são as de superar os concorrentes mais diretos como Siri, Cortana e Google Assistant. “É a máquina que tem de aprender a adaptar-se ao ser humano e não o contrário,” referiu em comunicado o diretor de tecnologia da Samsung, Injong Rhee.

 

A ideia é que a Bixby tenha uma interface natural e intuitiva para que não seja necessário um processo de aprendizagem.

 

Veja nesta infografia o que podem os assistentes fazer pelo seu negócio

Infografia: Assistentes digitais

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