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Existe um novo tipo de cliente e conhecê-lo é crucial para o sucesso

 Existe um novo tipo de cliente e conhecê-lo é crucial para o sucesso

As tecnologias móveis trouxeram novas formas de interagir, comunicar e conhecer os clientes e, com estas, surge um novo perfil de cliente: muito bem informado sobre o produto, com hábitos digitais enraizados e pretendendo controlar todas as decisões de compra, de preferência em completa mobilidade e sem horários.